to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hakkında, bilgim ve rızam dışında telefon numaramın başka operatöre taşınması ve hattımın kapatılması ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.
Bana ait, yaklaşık 2 yıldır T*** abonesi olarak kullandığım 0546 663 20 ** numaralı GSM hattım, hiçbir bilgi, onay veya imzam olmadan Türk Telekom’a taşınmıştır. Bu durumu 28 Mart tarihinde hattımın çekmediğini fark ederek anladım. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve açık rızam olmadığı halde hattımın taşınmış olması, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılması hem de usulsüz işlem anlamına gelmektedir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde işlemin alt bayiler aracılığıyla yapılmış olabileceği söylendi; ancak net bir sorumluluk kabul edilmedi, bana somut bir çözüm ya da işlemle ilgili net bir bilgi verilmedi. Mevcut sim kartım kapatıldı, Türk Telekom tarafından yeni bir sim kart gönderildiği söylendi fakat henüz elime ulaşmadığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve ciddi bir iletişim mağduriyeti yaşıyorum.
Numaramın izinsiz taşınmasına sebep olan kişi veya kurumların tespit edilmesini, sorumlular hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını, hattımın tekrar eski operatörüm T**’e iade edilmesini ve yaşadığım iletişim mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
1 Mart 2026 tarihinde telefonuma, adıma 28.02.2026 günü Türk Telekom mobil hat açıldığına dair ve “eğer bilginiz izniniz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçin” şeklinde bir mesaj geldi. Benim hiçbir iznim, başvurum, imzam ve haberim olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak adıma hat açılma...
Yaklaşık 20 yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone hattım, 19 Ocak tarihinde hiçbir bilgim, onayım ve başvurum olmadan Türk Telekom’a taşınmış ve başka ...
Türk Telekom mobil kampanyası kapsamında iki hattımı da Türk Telekom’a taşımak için telefonla arandım ve kampanya için arandıklarını söylediler. Görüşme sırasında iki hattım için de tarife belirledik ve numara taşıma işlemlerinin telefonda tamamlandığı söylendi. Sim kartlar elime ulaştıktan sonra ke...
28 Şubat’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. 2 Mart’ta hattım kapandı ancak yeni Türk Telekom sim kartı henüz elime ulaşmadı. Hattım kapalı olmasına rağmen kartın bana hiç teslim edilmemesi nedeniyle iletişimsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo firmasını ...
Türk Telekom faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımak için işlemlerimi yaparken, taahhüdümün son günü olan 26 Ocak’ta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akşam saat 20.00 civarında Türk Telekom’u arayarak numaramı taşıma sürecinde hattımın askıya alınmasını ve ertesi gün aynı abonelik haklarımın ...
Yorumlar