Ziraat Bankası Çocuk Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok

Ziraat Bankası’ndan hem kendi adıma hem de kızım için gönderilen iki adet çocuk kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekirken günlerdir teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında, 5200*******27 ve 5200*******74 takip numaralı gönderilerimin 02.10.2026 tarihinden beri Eskişehir Tepebaşı acentesinde ve “acente teslim” şeklinde göründüğü yazıyor ancak buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma doğrudan ulaşabildiğim bir muhatap çıkmıyor, acentenin açık adresi veya kartları gidip elden teslim alabileceğim net bir bilgi de paylaşılmıyor. Adresime de herhangi bir kurye gelmedi, not bırakılmadı, telefonla aranmadım. Günlerdir kartlarımı bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle daha fazla mağdur olmak istemiyorum.

Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten, söz konusu iki kartımın acilen adresime ulaştırılmasını veya istersem açık adresi net olarak bildirilerek güvenli bir şekilde gidip teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.