Türk Telekom İzinsiz Hat Açma Girişimi Ve Personel İnkarı

12.02.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi'nde bulunan, Özdemir Haberleşme Teknoloji adı altında hizmet veren Türk Telekom bayisine Bluetooth kulaklık almak için gittim. Sword marka bir Bluetooth kulaklığın 230 TL olduğunu, tarifeme yansıtılacağını söyleyerek sattılar ve işlemlerin yapılması için beklemeye başladım.

İşlem yapılırken görevli personelin telefonuma sürekli kod gönderildiğini görmem üzerine şüphelendim. En son kendi hattımla ilgili işlem yapmak isterken gelen SMS’i açtığımda, benim bilgim ve iznim olmadan faturasız hat açmaya çalıştıklarını fark ettim ve hatta hattın açıldığını gördüm. Bunu fark edip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem görünmediğini söylediler; ancak telefonuma gelen SMS’ler ve aldığım Bluetooth kulaklıkla ilgili mesajlar bunun denendiğini açıkça gösteriyor. Tüm bu SMS’ler şu anda hâlâ telefonumda kayıtlı durumdadır. Bayidekiler durumu fark edip arama yaptığımı görünce “öyle bir şey yapmadık” diyerek olayı inkar ettiler.

Ben, Türk Telekom’un İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi üzerindeki Özdemir Haberleşme Teknoloji bayisinin bu izinsiz hat açma girişiminden ve tutumundan şikayetçiyim. Bu bayinin gerekli şekilde incelenmesini, benim adıma herhangi bir hat veya abonelik açıldıysa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.