Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Ek Paket
Türk Telekom İzinsiz GB Aşkına Paketi Faturamı Şişirdi

ID:36107879

Türk Telekom İzinsiz GB Aşkına Paketi Faturamı Şişirdi

Ayşe

31 Mayıs 17:05

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan “GB Aşkına” isimli bir internet paketi tanımlandığını mobil bankacılık üzerinden faturamı kontrol ederken bugün fark ettim. Normalde paketim 40 GB internet içeriyor ve hem iş yerimde hem de evimde internet olduğu için bu hakkımı bile tam olarak kullanmıyorum. Buna rağmen habersiz şekilde ek bir internet aboneliği yapılmış.

Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturam yaklaşık 400 tl civarından 700 tl civarına çıkmış durumda. Ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım, onay vermedim, şifre girişi yapmadım ve daha önce de farklı hattımda benzer bir durumla karşılaştığım için bu durumu hile niteliğinde görüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü bu tür keyfi aboneliklerle kullanıcıların ödemeye mecbur bırakıldığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, onayım olmadan tanımlanan “GB Aşkına” paketine bağlı olarak faturama yansıtılan ek ücretin tamamen iptal edilmesini, bu paketin derhal iptal edilerek hattımdan kaldırılmasını ve hattıma bir daha hiçbir şekilde bu tür izinsiz abonelik yapılmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.

Ayşe

30 Mayıs 16:25

Müşteri hizmetlerini arıyorum zaten çekmeyen sorunlu bir hattan bir de haksız yere ödeme yapmamı beklemesinler. Tarafıma dönüş olup fatura düzeltilmediği sürece davacı olacağım

Ayşe

30 Mayıs 16:26

Bana bu tarifeyi yqptıgıma dair ispqt istiyorum kanıtlayamazlarmış Çünkü benim talebim değil yazıklar olsun Türk Telekom

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güven sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ek Paket Ücretleri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Güven

Türk Telekom

03 Ocak 11:01

754

Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...

izinsiz-ek-paket-ucretleri-ve-asiri-fatura-sikayeti-3.jpg

izinsiz-ek-paket-ucretleri-ve-asiri-fatura-sikayeti-2.jpg

izinsiz-ek-paket-ucretleri-ve-asiri-fatura-sikayeti-1.jpg

Bilgi Ve Onayım Dışında Otomatik İnternet Paketi Tanımlamalarıyla 450 TL Ek Ücret İptali Talebi

Mert

Türk Telekom

29 Ocak 21:53

182

Türk Telekom hattımda 8 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, bilgilendirme SMS’i gönderilmeden aynı fatura dönemi içinde hattıma 6 kez otomatik internet paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Duru...

bilgi-ve-onayim-disinda-otomatik-internet-paketi-tanimlamalariyla-450-tl-ek-ucret-iptali-talebi-1.jpg

Samira sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz Paket Değişikliği ve Ücret İptali Talebi

Samira

Türk Telekom

25 Mart 09:29

354

Türk Telekom mobil hattım için bugün telefonla arandım ve tarafıma paket değişikliği önerildi. Konuşma sırasında hiçbir şekilde onay vermedim, teklifi kabul etmedim ve telefonu kapattım. Telefonda olumsuz dönüş yapmama rağmen kapattıktan sadece birkaç saniye sonra SMS ile hattımda paket değişikliğin...

Paket Aşımı Sonrası Otomatik İnternet Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

İzzet

Türk Telekom

26 Kasım 2025 14:19

286

Türk Telekom mobil hattımda aylık 20 GB paket kullanıyorum. Taahhüdüm başladığından beri, paketim bittiği anda interneti kesmek yerine haberim ve onayım olmadan otomatik olarak internet kullanımı açılıyor ve faturalara parça parça internet ücreti yansıtılıyor. Normalde taahhütlü faturam yaklaşık 400...

İzinsiz İnternet Paketi Eklenmesiyle 930 TL Faturaya Karşı Şikayet

Vildan

Türk Telekom

09 Şubat 20:01

292

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı fatura dönemi içinde hattıma 4 kez internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu iznim dışında yapılan tanımlamalar nedeniyle faturam 930 TL olarak çıkarılmıştır. Sesli onayım olmadan hattıma herhangi bir ek paket y...