to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İzinsiz GB Aşkına Paketi Faturamı Şişirdi
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan “GB Aşkına” isimli bir internet paketi tanımlandığını mobil bankacılık üzerinden faturamı kontrol ederken bugün fark ettim. Normalde paketim 40 GB internet içeriyor ve hem iş yerimde hem de evimde internet olduğu için bu hakkımı bile tam olarak kullanmıyorum. Buna rağmen habersiz şekilde ek bir internet aboneliği yapılmış.
Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturam yaklaşık 400 tl civarından 700 tl civarına çıkmış durumda. Ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım, onay vermedim, şifre girişi yapmadım ve daha önce de farklı hattımda benzer bir durumla karşılaştığım için bu durumu hile niteliğinde görüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü bu tür keyfi aboneliklerle kullanıcıların ödemeye mecbur bırakıldığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, onayım olmadan tanımlanan “GB Aşkına” paketine bağlı olarak faturama yansıtılan ek ücretin tamamen iptal edilmesini, bu paketin derhal iptal edilerek hattımdan kaldırılmasını ve hattıma bir daha hiçbir şekilde bu tür izinsiz abonelik yapılmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum zaten çekmeyen sorunlu bir hattan bir de haksız yere ödeme yapmamı beklemesinler. Tarafıma dönüş olup fatura düzeltilmediği sürece davacı olacağım
Bana bu tarifeyi yqptıgıma dair ispqt istiyorum kanıtlayamazlarmış Çünkü benim talebim değil yazıklar olsun Türk Telekom
