Türk Telekom İzinsiz Abonelik Kesintisi Yüzünden Faturam 450 TL'ye Çıktı

Türk Telekom mobil hattımın faturasına Aralık ayından beri benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Funi Mobi” isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Normalde aylık yaklaşık 150 TL gelen faturam bu haksız ücretlendirme yüzünden 450 TL’ye çıkmış, geçen ay da 390 TL ödemek zorunda kalmışım. Bu servise kesinlikle bilerek ve isteyerek abone olmadım, hiçbir şekilde onay vermedim.

Haberim ve açık onayım olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını son derece ciddi bir mağduriyet ve güven ihlali olarak görüyorum. Bu nedenle, Aralık ayından bugüne kadar “Funi Mobi” adı altında faturama yansıtılan tüm haksız ve izinsiz kesintilerin geriye dönük olarak eksiksiz iadesini ve bu aboneliğin hattımdan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca tarafımın telefonla aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını ve tüm haksız tahsilatların en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini istiyorum.