İzinsiz Üyelik Ve Aşırı Ücret Kesintileri Şikayeti

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 eğlence ve bilgi servisine üyelik yapılmış. Herhangi bir onay vermediğim bu servis için iki aydır hattımdan 279 TL + 279 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapılmış durumda. Bunu da ancak faturam normalden çok yüksek gelince fark edebildim.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendi yetkileri dışında olduğunu söyleyip eğlence şirketinin numarasını aramam gerektiğini belirttiler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, cevap alamıyorum ve bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Bilgi ve onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle hattımdan kesilen tüm tutarların iadesini ve bu izinsiz aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.