to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 16:29’da Vodafone tarafından arandım ve artık İstanbul Zeytinburnu’nda oturduğum bölgede hizmet veremeyeceklerini, Türk Telekom’a geçiş yapmam gerektiğini ve bunun için randevu oluşturulup eve gelinmesi gerektiğini söylediler. Türk Telekom adına arandığımı düşünerek verilen randevu doğrultusunda eve gelen ekip önce mevcut Vodafone modemim üzerinden bağlantı denemesi yaptı, bağlantı sağlanamayınca bana sormadan kendi modemlerini açıp kurulum gerçekleştirdi.
Kurulumdan bir gün sonra tekrar arandım ve Vodafone ev internetimi iptal etmem gerektiği, aksi halde iki ayrı abonelik olacağı ve iki fatura ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir geçiş sürecinin söz konusu olmadığını, aboneliğimi iptal edersem taahhüt cayma bedeli ödemem gerekeceğini öğrendim. Yani Türk Telekom tarafının bahsettiği gibi bir geçiş işleminin aslında hiç olmadığını anladım.
Türk Telekom’u tekrar aradığımda ise bu kez benden 2.717 TL cayma bedeli talep edildi ve ayrıca 393 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha sonra abonelik sözleşmesini incelediğimde, sözleşmedeki imzanın, anne kızlık soyadının ve sürücü belgesi bilgilerinin bana ait olmadığını, bayi tarafından gerçek olmayan evrak düzenlendiğini fark ettim. Bilgim ve onayım olmadan belgelerle adım kullanılarak abonelik açıldığını düşünüyorum ve bu süreçte Türk Telekom tarafından son derece haksız bir durumla karşılaştığımı hissediyorum.
1786***508 numaralı abonelikle ilgili olarak gerçek olmadığı açıkça görülen abonelik sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, adıma çıkarılan 2.717 TL cayma bedeli ve 393 TL fatura dahil tüm malı yükümlülüklerin silinmesini ve bu işlemlerden doğan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda işlem yapan ilgili bayinin ve bu süreci yöneten kişilerin detaylı şekilde incelenmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
27.01.2026 tarihinde Niğde Merkez Efendibey Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom adına beni 0212 922 00 87 numaralı hattan aradılar. Görüşmede, Türk Telekom’dan aradıklarını, Vodafone’un artık altyapı sağlayamadığını, internete devam etmek istersem ya başka bir sağlayıcı takılması gerektiğini ya d...
İstanbul’da Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim bulunmaktaydı. Ev interneti ile Tivibu’nun birlikte olduğu taahhüdüm 6 ya da 9 Mart tarihinde sona erdi ve yeni sunulan paket ücretleri çok yüksek olduğu için taahhütsüz olarak farklı bir internet şirketine geçiş yaptım. Türk Telekom’u iptal...
Yaklaşık 2 yıl önce başlattığım Türk Telekom sabit internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihi 12.11.2025 olarak görünüyordu. 24.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone Net’e taşıdım ve o tarihten bu yana Vodafone’dan 2 adet fatura ödedim. Buna rağmen Türk Telekom aboneliğimin sistemde hâlâ aktif göründüğ...
Vodafone evde internet kullanıcısıyken, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenmesine rağmen, Türk Telekom tarafından 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde mobil olarak arandım. Bu görüşmelerde, Vodafone ile ileride sorun yaşayacağım belirtilerek aboneliğimin Türk Telekom’a aktarılacağı, özellik...
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Vodafone abonesi olduğumu, taahhüt süremin bittiğini söyleyip Türk Telekom olarak evde internet hizmeti vermek istediklerini belirttiler. Vodafone ile herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, cazip bir fiyat tari...
Yorumlar