Türk Telekom İptal Talebim Reddedildi Ve Cayma Bedeli Kesildi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 2023’ten beri hizmeti kullanıyorum. Taşındıktan sonra hem hizmetten memnun kalmadığım hem de modemle ilgili yaşadığım bir sorunun çözülememesi nedeniyle abonelik iptali talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen aboneliğimi ısrarla iptal etmiyorlar.

Modemle ilgili şikayetimi çözemedikleri için hattın kapatılmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen iptal işlemini gerçekleştirmeyip tarafıma 2.600 TL civarında bir cayma bedeli çıkardıklarını ilettiler. Oysa bana internet gerektiği için çoktan başka bir firmadan bağlantı aldım ve şu anda Türk Telekom’da da bir adet bekleyen fatura bulunuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Türk Telekom ev interneti aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ve ek mağduriyet oluşturmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.