Türk Telekom İptal Sonrası Haksız Faturalar ve Borç Silinmesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm borçlarımı ödeyerek kapattım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sistem üzerinde herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça söylendi. Yaptığım ödemeler banka ve kredi kartı ekstrelerimde de net bir şekilde görünmektedir.

Buna rağmen 17 Kasım 2025 tarihinde 871,25 TL, 16 Aralık 2025 tarihinde ise 1.045 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarıldı ve mağduriyet yaşamamak için bu faturaları da ödedim. Bu faturalarla ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir gecikme uyarısı, borç bilgisi ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; sadece sonradan gelen mesajlarla bu tutarları öğrendim.

Abone numaram 702**223, adım Müjde To** ve iletişim numaram 0555 074 **'dur. Hizmetimi iptal ettirip tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen Kasım ve Aralık 2025 dönemleri için hâlâ bir borç görünüyorsa, bu borcun sistemden tamamen silinmesini, fazla veya haksız tahsilat varsa tarafıma iadesini ve bundan sonra üzerime herhangi bir ek borç ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çevremdeki Türk Telekom kullanıcılarını da başka operatörlere yönlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.