Türk Telekom İptal Edilmiş Kimliğimle Açılan Yetkisiz Mobil Hat

17.03.24 tarihinde kayıp nedeniyle kimliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen, iptalden bir süre sonra benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan, iptal edilmiş kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Türk Telekom üzerinden Trabzon Ortahisar’daki RS İletişim bayisinden mobil hat açıldığını 08.04.2024 tarihinde öğrendim. İptal edilmiş bir kimlikle bu şekilde işlem yapılması, Türk Telekom gibi bir kurum açısından kabul edilemez bir ihmal ve ciddi bir güvenlik zafiyetidir.

Bu usulsüz işlem sonucunda adıma fatura ve borç yansıtıldı ve cebimden ödeme yapmaya zorlandım. Daha sonra işlemin hatalı olduğu ortaya çıkınca borcun silinmesi ve iade süreçleri gündeme geldi; bu da baştan itibaren adıma yapılan işlemin hukuka aykırı ve izinsiz olduğunun dolaylı olarak kabul edildiğini göstermektedir.

Kimliğim iptal edilmiş olmasına rağmen adıma sahte ve izinsiz bir hat açılması nedeniyle manevi olarak ciddi zarara uğradım ve üzerime açılmış bu hattın geçmişte ve gelecekte doğurabileceği her türlü olumsuzluk bakımından endişe duymaya devam ediyorum. Ayrıca ileride açmayı düşündüğüm manevi tazminat davası için ihtiyaç duyduğum evrakları ve kayıtları tarafıma vermiyorlar, süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Türk Telekom’dan talebim, iptal edilmiş kimliğimle adıma açılan bu hattın tüm detaylarının (açılış tarihi, kullanılan evraklar, başvuru şekli vb.) tarafıma açıkça bildirilmesi, hat açılışına ilişkin tüm evrak ve kayıtların eksiksiz ve anlaşılır biçimde paylaşılması ve bu ağır ihmal nedeniyle uğradığım manevi zararın giderilmesidir. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayetlerimi ileteceğimi ve yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.