to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.24 tarihinde kayıp nedeniyle kimliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen, iptalden bir süre sonra benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan, iptal edilmiş kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Türk Telekom üzerinden Trabzon Ortahisar’daki RS İletişim bayisinden mobil hat açıldığını 08.04.2024 tarihinde öğrendim. İptal edilmiş bir kimlikle bu şekilde işlem yapılması, Türk Telekom gibi bir kurum açısından kabul edilemez bir ihmal ve ciddi bir güvenlik zafiyetidir.
Bu usulsüz işlem sonucunda adıma fatura ve borç yansıtıldı ve cebimden ödeme yapmaya zorlandım. Daha sonra işlemin hatalı olduğu ortaya çıkınca borcun silinmesi ve iade süreçleri gündeme geldi; bu da baştan itibaren adıma yapılan işlemin hukuka aykırı ve izinsiz olduğunun dolaylı olarak kabul edildiğini göstermektedir.
Kimliğim iptal edilmiş olmasına rağmen adıma sahte ve izinsiz bir hat açılması nedeniyle manevi olarak ciddi zarara uğradım ve üzerime açılmış bu hattın geçmişte ve gelecekte doğurabileceği her türlü olumsuzluk bakımından endişe duymaya devam ediyorum. Ayrıca ileride açmayı düşündüğüm manevi tazminat davası için ihtiyaç duyduğum evrakları ve kayıtları tarafıma vermiyorlar, süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Türk Telekom’dan talebim, iptal edilmiş kimliğimle adıma açılan bu hattın tüm detaylarının (açılış tarihi, kullanılan evraklar, başvuru şekli vb.) tarafıma açıkça bildirilmesi, hat açılışına ilişkin tüm evrak ve kayıtların eksiksiz ve anlaşılır biçimde paylaşılması ve bu ağır ihmal nedeniyle uğradığım manevi zararın giderilmesidir. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayetlerimi ileteceğimi ve yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Türk Telekom’da adıma izinsiz bir mobil hat açılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Kasım tarihinde açılmış olduğu anlaşılan bu hattı, tarafıma gelen SMS’ler ve ardından gelen fatura ile fark ettim. Bu hattı ben açmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir sözleşmeye imza atmadım....
25 Kasım Salı günü iznim ve bilgim dışında T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir hat için abonelik kaydı yapılmış olduğunu öğrendim. Bu hat benim talebim ve onayım olmadan açılmış durumdadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşte...
Türk Telekom mobil hattım için işlem yaptırmak isterken yaşadığım süreçte hem bayilerin hem de müşteri hizmetlerinin çelişkili tutumları nedeniyle mağdur oldum ve ciddi şekilde endişe yaşadım. 6 Ocak pazartesi günü hat açma işlemi için arandım ve sonrasında bana bir kargo gönderildi. Gelen kargo pa...
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı olan 5524**8800 numaralı faturasız hattım, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan, yaklaşık 4 gün önce sorgusuz sualsiz iptal edildi. Hattıma kontör yükleyip aktif olarak kullanmıyordum; ancak buna rağmen böyle bir işlem yapı...
Türk Telekom Mobil tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmaksızın adıma tek taraflı olarak bir mobil abonelik başlatılmıştır. 0546 *** ** 57 numaralı hat üzerinden tarafıma 2025 yılı Kasım ayından bu yana düzenli şekilde borcum olduğuna dair mesajlar gelmektedir. Oysa ki bu hat için hiçbir başvuru ya...
Yorumlar