to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır İstanbul Bahçelievler’de Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Son iki aydır internetimiz sürekli gidip gelmeye başladı, özellikle son 7 gündür ise hiç internete bağlanamıyoruz, evde Wi-Fi’ye dahi bağlanamaz hale geldik.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin adrese geleceği söylendi. Ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de bağlantı sorunumuz çözüldü. Sürekli randevu oluşturulmasına rağmen kimse gelmediği için mağduriyetimiz her geçen gün daha da arttı. Şikayet kayıtlarına dönülmedi.
İnterneti kullanamadığımız halde fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyoruz. Ayrıca aboneliği iptal etmek istediğimizde taahhüt cayma bedeli olarak yaklaşık 700 TL ek borç çıkarılacağı belirtiliyor. Taahhüt süremizin bitmesine yaklaşık bir ay kaldığı söyleniyor ancak bu bir ayı internetsiz, mağdur bir şekilde geçirmek istemiyoruz.
Kullanamadığımız internet için fatura yansıtılmamasını, taahhüt süresi dolana kadar bağlantımızın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da sorun çözülemeyecekse cayma bedeli alınmadan aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Gebze’de kullandığım Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim 27 Temmuz’dan bu yana tamamen çalışmıyor. Bir aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri/Arıza Kayıt No: 7046763465). Toplamda dört kez ra...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar