Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Evde İşlerimiz Aksıyor

Türk Telekom’un Tekirdağ Ergene’de sunduğu evde internet hizmetini 5 gündür hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve modeme, cihaza rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderilmesinin 18 gün sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil. Evdeki herkes internet üzerinden işlem yapıyor ve bu kesinti yüzünden iş ve günlük işlerimiz başta olmak üzere ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu sorunun en geç 08.12.2025 tarihine kadar acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu tarihe kadar arıza giderilemeyecekse 20.12.2025 tarihine kadar evde internet kullanan her hat için sistemsel olarak en az 100GB mobil internet tanımlanmasını ve mağduriyetimizin bu şekilde telafi edilmesini istiyorum.