to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti abonesiyim. 21 Ekim’den bu yana Erenkent Mahallesi 10. Etap, Edremit/Van adresinde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda telesekreter altyapı çalışması olduğunu ve arızanın ertesi gün giderileceğini söylüyor, ancak her gün tarih bir gün ileri atılıyor ve herhangi bir çalışma yapılmıyor.
Bu süreçte evden çalışan çocuğum işlerini yapamadığı için işten çıkarıldı ve ailece mağdur olduk. Benzer kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu, fakat bu sefer çok uzun sürdü. Türk Telekom’dan yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Abone numaram: 1794343629.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
23.10.2025 tarihinden beri Van Edremit Erenkent Mahallesi 10. Etap CV 3 adresindeki 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. 15.11.2025 tarihine kadar internetin verilemeyeceği tarafıma mesajla bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik bir arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı, çözüm merkeziyle yaptığım görüşmede ise iptal biriminden aboneliğimi iptal etmem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Elimde bu görüşmelere dair SMS ve çağrı merkezi kayıtları mevcut.
Kesinti süresince ücret alınmamasını, faturamda gerekli indirimin yapılmasını ve bu tür tekrar eden sorunlara kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
11 Temmuz Perşembe gününden bu yana Van Edremit Esentepe Mahallesi’nde kullandığım 35 Mbps ev internetimde tamamen bağlantı kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arızanın 12 saat içinde giderileceği söyleniyor ancak bu...
06.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak aynı internet kutusunu kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, benim bağlan...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...
14.10.2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 60 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. 15.10.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, hatlarda bakım yapıldığına dair mesaj aldım ve 16.10.2025’te internetin geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 18.10.2025’te tekrar arıza kaydı açtırdım ...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 8 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve tarafıma genel bir arıza olduğu, 17’sine kadar çözülmeye çalışıldığı bilgisi verildi. İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi, Gazi Sokak, Barış Apartmanı No:10 Daire:6 adresindeyim. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar