to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması yapılmıyor, etrafımdaki binalarda internet hizmeti devam ediyor; sadece bizim binada bu sorun yaşanıyor. Hiçbir ekip gelip arızayı kontrol etmedi.
Evden Home ofis olarak çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamadım, bu nedenle maaşımdan da kesinti yapıldı. Her gün mobil uygulamadan arıza kaydını kontrol ettiğimde, arıza bitiş süresi sürekli ileriye erteleniyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleri sadece beklememi söylüyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
7039893064 numaralı aboneliğimle, Rize Merkez Atmeydanı Mah. 1 numaralı Bıldırcın Sok. No:8 Hapeloğlu Apartmanı adresinde hizmet almaktayım. 489 TL aylık ücret ödüyorum ve 5 gündür hizmet alamadığım halde ücret tahsil ediliyor.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt ...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı, sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Bu kesintiden 1 hafta önce, internetinizi iyileştirmek için ad...
Türk Telekom Limitsiz 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır hiç internet bağlantım yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, sorunun kablodan kaynaklandığını belirtti ...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 13.09.2025 tarihinde “altyapı sorunu” gerekçesiyle internetim kesildi. Başta 14.09.2025’te açılacağı söylendi, ardından tarih sürekli ileri atıldı ve 17.09.2025 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca arıza başlangıç tarihini 13.09’d...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Yaptığım kontrollerde internet sağlayıcı kabloların kopmuş olduğunu fark ettim ve 25.08.2025 tarihinde 5219****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftad...
Yorumlar