to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait Bursa Nilüfer İlçesindeki internet hattım üzerinden 12 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 12.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya gelinerek herhangi bir teknik kontrol yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgilenen kimse olmuyor. 5618****63 numaralı arıza kaydım için “arıza kaydınız çözümlenmiştir” şeklinde SMS gönderiliyor ancak evde hâlâ internet yok, bağlantı hiç gelmedi. Sorunun devam ettiğini defalarca belirtmeme rağmen sadece kayıt açılıp kapatılıyor, fiili bir çözüm sunulmuyor.
İnternet bağlantısını sağlayamayacaksanız hattın kapatılmasını istediğimi belirttiğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Bunun yanında 90 gün arızalı kalırsa cayma bedelinin iptal edileceği söyleniyor. Hem hizmet vermeyip hem de cayma bedeli istemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
8844698906 numaralı hizmetimle ilgili olarak, devam eden bağlantı sorunumun acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmeti sağlanamayacaksa da tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. İki aydır da defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her hafta sadece “Arızanız incelenmektedir, arıza kaydınızın durumunu uygulamadan sorgulayabilirsiniz.” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Buna rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde ...
Türk Telekom’un Tivibu’lu 16 Mbps evde internet kampanyası kapsamında aldığım hizmeti 1 Mart’tan bu yana kullanamıyorum. Eve gelen teknisyen, evde ve binada herhangi bir sorun olmadığını, problemin dış hatlardan kaynaklandığını ve başka bir ekibin geleceğini söyledi, ancak aradan geçen zamanda hiçbi...
Yaklaşık 2,5 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımı cep telefonumda doğru düzgün kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve geçtiğim ilk günden beri mobil internetimde sürekli bağlantı problemi var. İnternetim açık olmasına rağmen hiç çekmiyor, sık sık “internet yok” ve ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Haziran ayından bu yana Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi 2389. Cadde No:10 adresinde sürekli “bölgesel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden ve SMS ile “ekiplerimiz arızayı gidermeye çalışıyor” şeklinde aynı mesajlar defalarca...
Yorumlar