Türk Telekom İnternet Hızı Sürekli Düşük, Tekrar Eden Kesintiler Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıla yakındır hızım neredeyse sıfır ve interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Hızımı artırmama ve paketimi yükseltmeme rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi.

İnterneti film, dizi izleme, iş, oyun kısacası tüm kullanım alanlarında kullanamıyorum, her şeyde takılmalar ve kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aradım, her aramamda sadece birkaç saatlik bir düzelme oluyor, ardından hız tekrar eski haline dönüyor. Ben de her gün arayıp peşlerinde koşmak zorunda değilim.

Uzun süredir düzgün hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım dönemlere ait faturalar için ücret iadesi talep ediyorum ve internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.