Türk Telekom İnternet Hattı Kapatma Talebim Aylardır Sonuçsuz Kalıyor

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattımı kapattırmak istiyorum. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de bayiler üzerinden hattım bir türlü kapatılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi iletmeme rağmen görüşmeler çoğu zaman yüzüme kapatılıyor, işlem yapılmadan çağrı sonlandırılıyor. Farklı zamanlarda birçok Türk Telekom şubesine giderek hattımı kapattırmak istediğimi söyledim, ancak bayiler “Biz kapatma işlemi yapamıyoruz, müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Uzun süredir hem telefonla hem de yüz yüze başvurmuş olmama rağmen halen sonuç alamadım. İnternet hattımın müşteri hizmetleri tarafından derhal kapatılmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamadan işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.