to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Buna rağmen yaşadığım sorunu anlatabileceğim, derdimi doğrudan aktarabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafında canlı insan desteğine ulaşamıyorum, sürekli otomatik yönlendirmelerle oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Online müşteri sayfamda da şikayetimi detaylı şekilde iletebileceğim, derdimi açıkça ifade edebileceğim herhangi bir kanal veya alan bulunmuyor. Hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ulaşılmazlıktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, sorunlarımı doğrudan anlatabileceğim ve çözüm odaklı geri dönüş alabileceğim, erişilebilir bir müşteri hizmeti servisi sunmasını ve bağlantı problemimin de en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır fiziksel wan bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti hiç yok. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’la 7 kez görüştüm, her seferinde sadece “tamir edilecek” denilerek oyalandım, ancak...
12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Üzerime kayıtlı iki ev interneti ve bir mobil hat bulunuyor. Ayrıca annem ve babamı da Türk Telekom’a geçirmiş biri olarak markaya gösterdiğim sadakatin karşılığını ne yazık ki göremediğimi düşünüyorum. Yıllardır taahhütlerimi aksatmadan yenileyen bir müşteri ol...
Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım, sınırsız ve yüksek hızda kesintisiz internet üyeliğimin 2. Yılındayım. Yaklaşık 10 yıldır da farklı abonelikler üzerinden Türk Telekom kullanıcısıyım. 12.04.2026 tarihi saat 10:00’dan beri İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet hizmetim yok, modemi...
Yaklaşık 9 yıldır Balıkesir Ayvalık Yenimahalle’de 8811718042 numaralı abonelikle Türk Telekom Yalın 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak yıllardır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps paket satın almama rağmen hızım çoğu zaman 16-17 Mbps’yi geçmiyor; daha düşük paketlerde ise 6-...
İstanbul Ataşehir’de yeni başvuru yaptığım Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2 gün önce işlem başlattım. Ancak internetin bağlanması ve modem teslimi için bana 11 Kasım’a randevu verildi. Bu, başvurudan itibaren yaklaşık 20 gün beklemem anlamına geliyor ve bu süreyi çok uzun buluyorum. Öğre...
Yorumlar