Çiğli Egekent’te İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Servis Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 1 Haziran Pazartesi gününden beri Çiğli Egekent’teki adresimizde internetimiz tamamen yok. Pazartesiden bu yana defalarca arıza kaydı açıldı, her seferinde “saat 18.00’de gelecek”, sonra “08.00’de gelecek” şeklinde farklı saatler verildi ancak 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz.

İşimizi gücümüzü internet üzerinden yürütmemize rağmen bu kadar uzun süre arızanın giderilememesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da yeterince ilgilenilmiyor, net bir açıklama ve çözüm planı sunulmuyor.

Arızamızın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, bölgesel bir çalışma varsa bunun net olarak tarafımıza bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.