Türk Telekom İnternet Aboneliğinde Gizli Tivibu Ücreti Ve İptal Sorunu

Türk Telekom firmasından Taner aboneliği satın aldım; fakat ben sadece internet aboneliği aldığımı sanıyorken bana Tivibu adında başka bir abonelik daha satmışlar. Dükkanıma kurulum için geldiklerinde bu durumu öğrenip, “Televizyon yok, bu iptal olsun” dediğimde, bas iptal ettiklerini söylediler; fakat iptal olmamış. 1,5 yıl bunun faturasını ödediğim yetmezmiş gibi. Bugün internetimi iptal etmek istediğimde benden Tivibu kutusu ve kumandası istiyorlar. Kurulumu yapılmayan şeyi nasıl vereyim? Size dediğimde “Sözleşmede yazıyor” diyorlar. Acil mağduriyetim giderilsin; giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, işlemi yapan firma ve personeller hakkında şikayette bulunacağım. Sözleşmede yazıyor olabilir; siz iptal ettiğinizi söylüyorsunuz. Hangi vatandaş o sözleşmeleri okuyor?