to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı geçen ay V**’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde son faturam çıkarıldı ve bu fatura Akbank üzerinden otomatik ödeme ile başka bir hesabımdan da manuel ödeme ile iki kez tahsil edildi. Yani 110,80 TL tutarındaki son faturam benden iki kere alındı.
Durumu fark edip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iki kez ödeme göründüğünü, IBAN bilgilerimi vermemi ve 110,80 TL’nin hesabıma iade edileceğini söylediler. IBAN’ımı paylaştım ve iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Bunun üzerine Akbank ile görüştüğümde, banka tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Türk Telekom müşteriyi yanıltıyor.
110,80 TL yi gecikmeksizin derhal hesabıma iade edin. Aksi takdirde bu hafta Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu ve BTK ya durumu iletip yasal süreci başlatacağım. Türk Telekom gereken cezayı alacak
Türk Telekom mobil hattıma ait 1128,75 TL tutarındaki ekim ayı faturası, hem TEB hem de Akbank üzerinden otomatik ödemeden iki kez çekildi. Yani aynı fatura için benden iki defa tahsilat yapıldı. Kasım ve aralık aylarında müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim, fazla çekilen tutarın...
13.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11.11.2025 tarihinde 4.338,46 TL tutarındaki faturayı Türk Telekom bayisinden elden ödedim. Buna rağmen 12.11.2025 tarihinde aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatım üze...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
Haziran 2025’te Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir ceza ödemeyeceğim belirtilerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 663 TL’lik bir tutar faturama yansıtıldı. Hattımın kapanmaması için 16 Temmuz’da toplam 702 TL fatura ödemek zorunda kaldı...
Haziran 2025’te Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir ceza ödemeyeceğim belirtilerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen faturama 663 TL tutarında bir bedel yansıtıldı ve hattımın kapanmaması için 16 Temmuz’da toplam 702 TL ödeme yapmak zorunda kaldım....
Yorumlar