Şanlıurfa Otogarına Bırakılmadım Ve Personel Kaba Davrandı

11 Temmuz günü İstanbul Esenler Otogarı’ndan Diyarbakır Barış Turizm ile saat 15.30 civarında Şanlıurfa’ya gitmek üzere, PNR numarası SSS00HX olan ve 13 numaralı koltuğa ait bileti satın aldım. İlk defa gittiğim bir şehir olduğu için doğal olarak otobüsün beni Şanlıurfa otogarına bırakacağını düşündüm.

Şanlıurfa’ya girişte otobüs otogara girmedi, arka yollardan devam etti. Bizi karayolunda bırakacaklarını, bir akrabalarının kendi arabasıyla istediğimiz yere bırakacağını söylediler. Ben biletimi otogara kadar aldığımı, haklı olarak otogara bırakılmam gerektiğini söylediğimde ise görevli, sinirli bir şekilde “tamam tamam uzatmaya gerek yok, kimse kimseyi satın almamış” gibi kaba bir ifade kullandı ve sonuçta beni yolda bıraktılar. Bırakıldığım yer, arabayla otogara yaklaşık 10 dakika mesafedeydi ve hiç bilmediğim bir şehirde ne yapacağımı bilemez halde kaldım. Sonrasında tanımadığım bir kişi beni otogara bıraktı. Bu kişi de muavinin benim akrabam dediği kişiydi.

Hem seferin otogara kadar tamamlanmaması hem de personelin üslubu ve yolcuyu yolda bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Biletimi Şanlıurfa’ya, otogara varmak üzere almışken yolda bırakılmak ve ilk defa gittiğim bir şehirde mağdur edilmek istemezdim. Bu tür uygulamaların düzeltilmesini, personelin yolcuya karşı daha saygılı olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.