Türk Telekom Hayat Finans’tan Sigorta Bedelinin İadesi Yapılmadı

Türk Telekom üzerinden kampanyalı cep telefonu aldım. Cihazın taksit ödemeleri Hayat Finans aracılığıyla yapıldı. İlk taksit döneminde hesabımdan 1000 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın sigorta için olduğu, daha sonra tarafıma iade edileceği söylendi. Ayrıca bu sigorta için ek olarak 1000 TL daha talep edildi.

Cihaz taksitlerim Haziran 2025’te başlayıp Mayıs 2026’da tamamen bitti. Buna rağmen sigorta kapsamında benden alınan toplam 1000 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı, tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı ve bu konuda bir bilgilendirme de almadım.

Hayat Finans’ın, kampanya sırasında sigorta bedeli olarak kestiği ve iade edileceği belirtilen bu tutarı, gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.