Türk Telekom Hattımızda Aramalar Kabul Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Türk Telekom mobil hattımıza yaklaşık bir haftadır telefonla gelen aramalar ulaşmıyor ve arayan kişiler 'çağrı kabul edilmiyor' uyarısı alıyor. Hattın numarası 543 *******33 olup, hat eşimin üzerine kayıtlıdır.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda bize bir kod verildi. Bu kodu denememize rağmen sorun çözülmedi. Ardından yeni hat almamız söylendi, yeni hat aldık ancak problem yine devam etti. Daha sonra hattı başka bir telefona takmamız istendi, onu da denedik fakat hiçbir şekilde sonuç alamadık ve aramalar hâlâ kabul edilmiyor.

Eşim bu hattı müşterileriyle iletişim kurmak için aktif olarak kullandığı için, aramaların kabul edilmemesi işini doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Türk Telekom’dan, bu arıza veya hatla ilgili teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve hattımızın en kısa sürede sorunsuz şekilde aranabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.