to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mağazasında SIM Kart Değişiminde Zorunlu Ürün Satın Alma Şartı
Türk Telekom mobil hattımda e-sim’den normal sim karta geçiş yapmak için 29 Ekim Perşembe günü saat 12.20–12.30 arasında Eskişehir İstiklal Mahallesi İki Eylül Caddesi üzerindeki Türk Telekom mağazasına gittim. İşlem talebimi ilettiğimde, mağazada çalışan iki kadın personel bana “Size bir ürün satamadan sim kartına geçiş blokemi kaldıramam, bunun için ürün satın almalısınız” diyerek, işlem için keyfi bir şart öne sürdü.
Kendilerine herhangi bir ürüne ihtiyacım olmadığını söylediğimde, “Maalesef almazsanız size yardımcı olamam” deyip işlemi yapmayı reddettiler. Bunun üzerine, “Tamam o zaman alayım ama sonra kullanmadan geri iade edeyim” dediğimde ise bu kez de “Maalesef kasaya girdiğim ürünü geri iade kabul edemiyorum” cevabını verdiler. Sırf ay sonu satış hedefleri tutsun diye böyle bir bahane uydurduklarını, gerçek dışı ve müşteri mağdur eden bir tutum sergilediklerini düşünüyorum.
Hem e-sim’den normal sim’e geçiş işleminin hiçbir ek ürün alma şartına bağlanmadan yapılmasını hem de bu mağazada görev yapan ilgili iki kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse numaramı paylaşmaya hazırım.
