Mavi Pantolon Yıkamada Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mavi mağazadan pantolon aldım, yaklaşık 3 ay kullandım. Kullanım koşulları gereği yıkadım; yıkamadan sonra belirli solmalar oldu ve kullanılmayacak şekilde belirlendi. Ben de mağazaya götürdüm, inceleme kaydı yapıp yolladılar. Sonra tarafıma "sizden kaynaklı hata" diye ilettim. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar yollayın dedi; yolladım. Bu sefer farklı bir açıklama tarafıma ilettiler. Bu durumda yanıldım. İnceleme ekibi kafalarına göre demek ki iletiyorlar. Bu süreçte bayağı beni oyaladılar. Tarafıma herhangi bir müşteri hizmeti ulaşım sağlamıyor. Sorunumun çözümünü talep ediyorum.