Microblading İşleminde Söz Verilen Kalite Ve Garantinin Aşırı İhlali

24.08.2026 tarihinde Ankara Nexlevel Rezidance’ta bulunan D**** B***** Studio Beauty’de microblading işlemi yaptırdım ve sonuç tam bir fiyasko oldu. İşlem öncesinde nasıl bir kaş istediğim hiç sorulmadan, tamamen kendi kafalarına göre bir şekil çizildi. Özellikle kalın ve uzun kaş istemediğimi belirtmeme rağmen kaşın kuyruğu uzatıldı, itiraz ettiğimde ise azarlar gibi bir tavırla “peki o halde siz bilirsiniz” denilerek işleme devam edildi. İşlem biter bitmez de beğenmediğim bir yer olup olmadığı sorulmadan, masadan kaldırıldım.

Çıkışta ödemeyi yaptım ve giderken ısrarla krem satmaya çalıştılar. Doğal vazelin kullandığımı söyleyerek almak istemediğimi belirttim ama buna rağmen zorlayıcı bir tutum sergilediler. Buna ek olarak işlem öncesinde kaşların 1 yıl kalıcı olacağı ve asla grileşme olmayacağı açıkça söylendi. Ancak işlemden sadece 1 hafta sonra renk attı, grileşti ve neredeyse eski haline döndü.

Beni ikinci seans için aradıklarında, daha önce “grileşme olmaz” demelerine rağmen, bu kez “D**** Hanım bilerek boşluk bıraktı, ikinci seansta hallederiz” şeklinde konuştular. Ayrıca ikinci seansa D**** Hanım’ın girmeyeceği söylendi. İkinci seansa gelmeyeceğimi söylediğimde ise son derece saygısız bir şekilde “siz bilirsiniz, kaşlarınız öyle kalır o zaman” denildi. İşlem için 6000 TL ödedim, buna rağmen ikinci seans için benden ayrıca 1000 TL daha talep edildi ve hiçbir şekilde kendi hatalarını telafi etme çabası gösterilmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem yapılan işin kalitesizliği, hem de müşteriye karşı saygısız ve para odaklı yaklaşımları nedeniyle bu işletmeden kesinlikle memnun kalmadım. Ödediğim ücretin hakkını alamadığımı, vadedilenin yapılmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, yapılan hatanın telafi edilmesini ve bu tutumla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.