Paen Work Sırt Çantasında Açılan Kumaş Ve Destek Hattından Cevap Alınamaması

Paen markasından kendi online siteleri üzerinden aldığım Paen Work lacivert sırt çantasının arka alt kısmındaki kumaşta yaklaşık bir hafta önce bir açılma fark ettim. Ürünü çok yoğun ve ağır bir kullanımda da kullanmıyorum, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce aynı çantayı yanlış renk gönderdikleri için destek hattına yazmış, herhangi bir dönüş alamayınca Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kalmıştım ve ancak o zaman tarafıma geri dönüş yapmışlardı. Şimdi de kumaş açılması sorunu için salı günü durumu fark ettim, perşembe günü belirtilen destek hattına tekrar yazdım fakat bu kez de yine hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Çantam için tamir ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 171108’tir. Ürün kalitesine ve marka iletişimine güvenerek alışveriş yapmıştım, bu nedenle en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.