Vitra Banyo Lavabo Süzgecinin Bir Hafta İçinde Paslanması Üzerine Şikayet Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yeni yapılan bir binada yer alan ve yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum evimin banyosundaki Vitra marka lavabo süzgeci, kullanıma başladıktan daha ilk hafta içinde paslanmaya başladı. Bu kadar kısa sürede pas oluşması nedeniyle ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Şu anda süzgecin içi ve özellikle vidası belirgin şekilde paslanmış durumda, bu da hem görüntü açısından banyoyu rahatsız edici hale getiriyor hem de paslı vidayı nasıl çıkaracağımı bilmediğim için ürüne müdahale edemiyorum. Yeni bir dairede, neredeyse sıfır sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Vitra’nın bu ürünü garanti kapsamında inceleyerek, paslanan lavabo süzgecinin ve vidasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yerinde inceleme yapılarak, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve tarafıma kalıcı, sorunsuz bir çözüm sunulmasını istiyorum.