to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım kontrollü faturalı olarak kullanılmaktadır. 26 Nisan tarihli faturamda “kullanım ücretleri” başlığı altında 279 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan yansıtılan bir ücret ile karşılaştım. Araştırdığımda bu ücretin Mobicool isimli bir internet sitesine ait izinsiz bir abonelikten kaynaklandığını gördüm.
Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu abonelik için 7357’ye mesaj atarak aboneliği iptal ettim ancak hattımdan tahsil edilen 279 TL tarafıma iade edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sesli yanıt sistemi hızlı ve anlaşılması zor olduğu için net bir şekilde derdimi anlatamadım, bu nedenle bir çözüm alamadım.
İznim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 279 TL’nin eksiksiz olarak hattıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür tüm izinsiz, onaysız abonelik ve mobil ödemelerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0536*****69’dur.
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim halde 06.03.2026 tarihinde Mobicool isimli servis için aylık abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme almadan böyle bir aboneliğin başlatılması hem haksız hem de mağduriyet ...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin faturama 279 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir SMS onayı, arama, uygulama içi onay veya benzeri bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu...
A*** Y**** adına kayıtlı, benim kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve 13 Şubat 2026 tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını aynı gün içinde fark ettim. Bu izinsiz başlatılan servis aboneliği için bu ayki faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olduğu ...
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Mobicool servisi üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattıma gelen SMS’te, Mobicool servisi aboneliğinin 279 TL/ay olduğu ve aylık yenilendiği, daha sonra da 24.03.2026 tarihinde aboneliğin iptal edildiği yazıyordu. Ancak ben bu...
Yorumlar