Türk Telekom Hattımda İzin Almadan Başlatılan Busuu Ve Diğer Dijital Abonelikler İçin 637 TL İadesi

Türk Telekom hattım olan 505***3912 numaralı telefonum üzerinden bilgim ve onayım olmadan Busuu ve Playwess adında iki ayrı dijital üyelik başlatılmış ve son faturama yaklaşık 637 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamaları hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir üyelik onayı vermedim. Özellikle 3699 numaralı göndericiden gelen, “Busuu aboneliği 200 TL/ay” şeklindeki SMS sonrasında hattımdan bu tür ücretler kesildiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve kesintilerin iptali ya da iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikleri tamamen fırsatçılık olarak görüyorum.

Busuu ve Playwess adıyla başlatılan tüm dijital üyeliklerin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu üyelikler için alınan son faturadaki yaklaşık 637 TL de dahil olmak üzere haksız tüm tahsilatların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu tip dijital aboneliklerin iznim olmadan açılmaması için gerekli blokaj ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.