to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Kayseri’deki Türk Telekom merkezine, evimde kaybettiğim hat için yeni sim kart çıkarmak amacıyla gittim. Sıram geldiğinde 5 numaralı gişedeki görevliye başvurdum. Yabancı uyruklu olduğumu görünce, geçerli oturum iznim olmasına rağmen, hattımın işlemini yapmayı reddetti ve yabancı ikamet sahibi olarak sim kart alamayacağımı, hatta numaramı T***’e taşıyabileceğimi söyleyerek son derece kaba bir tutum sergiledi.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşteri hizmetleri bana, hattımı “kayıp” statüsüne aldırdıktan 24 saat sonra yeni sim kartımı alabileceğimi söyledi. Telefonu kapatmadan, bu bilgiyi merkezdeki personele iletmelerini rica ettim. Ancak tekrar aynı görevlinin bulunduğu 5 numaralı gişeye gittiğimde, kendisi bu kez de konuşmayı reddetti ve yine saygısız bir şekilde davrandı. Sonrasında şikayetimi orada da iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve hattımı alamadım.
Geçerli ikamet izni olan bir yabancı olarak, böyle bir ayrımcı ve dışlayıcı muameleyle karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsızım. Türk Telekom’dan, Kayseri merkezdeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumun açıklığa kavuşturulmasını ve hattım için aynı numarayla yeni sim kartımın herhangi bir engelleme olmadan acilen çıkarılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulunmak istiyorum; ancak yaşadığım Kayseri ilinde bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. 30.01.2026 ile 05.02.2026 tarihleri arasında şehir içinde 10’dan fazla farklı Türk Telekom şubesine gittim, her biri mobil imza başvurularını sadece ...
Türk Telekom faturasız hat abonesiyim ve 99 ile başlayan geçerli oturum iznine sahip yabancı uyruklu bir müşteriyim. Kaybolan SIM kartımı yenilemek için 15 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Türk Telekom bayisine gittim. Yanımda pasaportum ve yasal olarak geçerli oturum iznim bulunmasına rağ...
16 Aralık’ta hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom tarafından aranarak başvurumu tamamladım ve 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB içeren, aylık 380 TL’lik tarifeyi özellikle seçip onayladım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı Türkiye’deki herhangi...
12.08.2025 tarihinde hattımı online olarak Türk Telekom’a taşıdım. 14.08.2025 tarihinde eski Vodafone hattım kapandı, ancak yeni hattım 19.08.2025’e kadar açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İşim gereği telefonumu kullanmam gerekirken hattım 5 gün boyunca kapalı kaldı. Bu nedenle iş yer...
06.10.2025 tarihinde Türk Telekom Esenler Atışalanı şubesine sadece kaybolan SIM kartımı çıkartmak için gittim. Oradaki çalışanlar bana puanım olduğun...
Yorumlar