Türk Telekom Fiyat Farkı ve Arızalı Modem Ücreti İade Edilmedi

Yeni taşındığım mahallemde Türk Telekom fiber altyapısı olmadığından dolayı normal internet için yeni modeme ihtiyaç duydum. Çağrı merkezi ile konuşup 1600 olan modem için konuşup anlaştık. Diğer gün ana merkeze bayiine gidip modemi almak istediğimde 1600 yerine 2800 dediler. İhtiyaç olduğu için alıp eve geldim. Sonra yeni modemi taktık hiç çalışmıyor. Türk Telekom arızayı aradım geldi teknik arkadaş çalışmadığını söyledi. Hemen 2 gün içinde iade ettik. 15 gün iş günü geçti. Hala çözüm yok. İade ettiğim modemi bir de faturama yansıttılar. Elimde teslim ettiğime dair belgem var. Faturayı ve modemin ücretini yatırın biz size iade ederiz diyorlar. 1 ay geçmiş çözüm yok. Hem arızalı ve ayıp mal satıyorlar hem de geri iade alıp ücretini İstiyorlar.