to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım mahallemde Türk Telekom fiber altyapısı olmadığından dolayı normal internet için yeni modeme ihtiyaç duydum. Çağrı merkezi ile konuşup 1600 olan modem için konuşup anlaştık. Diğer gün ana merkeze bayiine gidip modemi almak istediğimde 1600 yerine 2800 dediler. İhtiyaç olduğu için alıp eve geldim. Sonra yeni modemi taktık hiç çalışmıyor. Türk Telekom arızayı aradım geldi teknik arkadaş çalışmadığını söyledi. Hemen 2 gün içinde iade ettik. 15 gün iş günü geçti. Hala çözüm yok. İade ettiğim modemi bir de faturama yansıttılar. Elimde teslim ettiğime dair belgem var. Faturayı ve modemin ücretini yatırın biz size iade ederiz diyorlar. 1 ay geçmiş çözüm yok. Hem arızalı ve ayıp mal satıyorlar hem de geri iade alıp ücretini İstiyorlar.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi 15 gün içinde iade edin dendi. Bende bu süreyi 1 hafta geçirmişim. Türk Telekom ofisine gittiğimde cihazların teslim süresi doldu alamıyoruz diyorlar ben elimde cihaz 2600 TL cihaz parası faturasıyla döndüm. Derdimi anlatmak için müşteri h...
Türk Telekom firması tarafından arandık, modemimizin eski olduğunu yenilememizin iyi olacağını söylediler. Bizde onayladık. 1600 TL'ye cihaz sattılar. Eski modemimizi 3 yıldır kullanıyor. Olmamıza rağmen tek bir bağlantı kopması sorunu yaşamadık. Yeni cihazı kurduğumuz dan beridir sürekli olarak bağ...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İnterneti hızlandırmak için talepte bulunduk, modem yenileyelim dediler. 18 ay vadeyle, işe yaramaz ve sadece adı fiber olan bir cihazın satışını yaptılar. Bir ay oldu, olmadı. Binaya fiber altyapı gelmiş, Türk Telekom gelip bağlantıyı yaptı. Yeni, gerçek fib...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Bana internetiniz modeminiz çok eski olduğu için kopuyor denildi. Müşteri temsilcisinin lafıyla hareket ettim bana bir modem sattılar 1600 TL'ye. Daha sonra aynı sorunu yaşadım. Bu sefer sorun modemde değil altyapınızda dediler. Altyapı değişti dediler. Bana başka bir ...
08.07.2025 tarihinde ofisimde çalışırken internet bağlantım koptu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gerekli kontrolleri yaptıktan sonra "modeminiz arızalanmış, garantisi de bitmiş; yeni bir modem almanız gerekiyor" şeklinde cevap verdi. Bunu...
Yorumlar