to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Bana internetiniz modeminiz çok eski olduğu için kopuyor denildi. Müşteri temsilcisinin lafıyla hareket ettim bana bir modem sattılar 1600 TL'ye. Daha sonra aynı sorunu yaşadım. Bu sefer sorun modemde değil altyapınızda dediler. Altyapı değişti dediler. Bana başka bir modem daha sattılar. İlk modemi kullanamadık bile 1 haftada diğer modem geldi. Hiçbir şekilde iade almadılar. Bu parayı ödemem gerektiğini söylediler. Hala internette sorun yaşıyorum. Gelip ilgilenmiyorlar 3 gündür internetimiz yok. İlk modemin parasını ödemek istemiyorum iadesini istiyorum. Şikayetimi dikkate alırsanız sevinirim. Türk Telekom'un müşteri temsilcileri tarafından mağdur bırakıldım.
Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...
Türk Telekom firması tarafından arandık, modemimizin eski olduğunu yenilememizin iyi olacağını söylediler. Bizde onayladık. 1600 TL'ye cihaz sattılar. Eski modemimizi 3 yıldır kullanıyor. Olmamıza rağmen tek bir bağlantı kopması sorunu yaşamadık. Yeni cihazı kurduğumuz dan beridir sürekli olarak bağ...
Türk Telekom şirketinden ev internet hizmeti almaktayım. İlerleyen süreçte internet ağında kopma ve internet çekmeme sorunları yaşıyorum. TT müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ağda ve internete kopmalar olduğunu müşteri hizmetleri kabul etti. Uzaktan sistem üzerinden sorunu gidermeye çalıştıklar ve so...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internet bir odamda çekmiyor diye müşteri hizmetlerini bildirdim hata düzeltmesi için eve geldiklerinde modemim eski olduğu için çekmediğini söylediler. Yeni modemle değiştirdiler. Bu sefer de sürekli bağlantı sorunu çekmeme ev bağlantısı...
Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bitiyor, son bir ay kaldı. Bir gün uyandığımda internetimizi kestiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda modemin bozuk olduğunu, yeni modem almam gerektiğini ve bunun 1600 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir inceleme yapılmadan, biri gönderilm...
Yorumlar