to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev internetini kullanıyorum ve yeni bir fiber optik modeme sahip olmama rağmen, sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Her 2-3 ayda bir, 3-4 gün süren, hatta bazen daha da uzun süren kesintiler oluyor. Dün itibariyle bağlantı tamamen kesildi ve bu durum dayanılmaz hale geldi.
Web geliştirici ve programcıyım ve işlerimin çoğunu evden ve çevrim içi olarak yapıyorum. Ayrıca çevrim içi olarak yoğun reklam çalışmaları da yapıyorum. Türk Telekom satış temsilcisi bu durumun en başından beri farkındaydı. Önceden haber verilmeyen bir saatlik bir kesinti bile benim için önemli bir maddi kayıp anlamına gelirken, birkaç gün süren kesintiler bana önemli mesleki zararlar veriyor.
Türkçe bilmediğim için çoğunlukla çevrim içi destek ve e-posta yoluyla iletişim kuruyorum ve gerekirse ofisi veya ilgili departmanları şahsen ziyaret ediyorum. Ancak sorun sürekli olarak "çözüldüğü" şeklinde tekrarlanıyor, randevular ve onarım süreçleri erteleniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Abonelik numaramla ilgili bu kronik kesintinin kesin ve kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse altyapımın tamamen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunun iç tesisattan kaynaklı olabileceği söylendiği için önce kabloları değiştirdim...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12 Mart tarihinden beri adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür ev internetim hiç yok, bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece iki kez ulaşabildim. Her görüşmede sorunun uzaktan düzeltme çalışmalar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde dünden beri sürekli kesinti yaşıyorum ve modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günün her saati internet ya tamamen yok ya da sık sık kesilerek kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç saat içinde düzeleceği söylendi a...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Bu kaçıncı kesinti olduğunu artık sayamıyorum. Ev internetim özellikle bugün sabahtan beri tamamen yok, mobil internetim ise son derece yavaş ve düzensiz çalışıyor. Bu yüzden işimi gücümü, günlük işlerimi sağlıklı şe...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık Kasım ayından beri düzensiz ve sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Buna rağmen 2-3 aydır hiçbir indirim uygulanmadan tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradık. Her seferinde modemin yanında olmamız istendi, v...
Yorumlar