Türk Telekom Fiber İnternet Servisi Çalışmıyor Ve Çözüm Bekleniyor

27 Ekim 2026 tarihinden bu yana Silivri Yeni Mahalle Kiptaş 2 Sitesi’ndeki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı gelmiyor ve gitmiyor, tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca aradım; her seferinde sadece ileri bir tarih verildi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Sorun sürekli ertelendi fakat internet bağlantım hâlâ aktif hâle getirilmedi.

İnternetin hiç çalışmadığı bu dönem boyunca faturalarımı ödememe rağmen aldığım hizmetten yararlanamadım ve hem maddi hem de iş ve günlük hayat açısından ciddi anlamda mağdur oldum.

İnternetin hiç çalışmadığı dönem için günlük bazda ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Adresimdeki fiber internet altyapısının ve bağlantının bir an önce aktif edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.