Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi

24.09.2027 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Beyazıt Sokak No:38 Özgür Apartmanı Kat:2 Daire:15 adresindeki evimizde, civarda yıkılan bir bina nedeniyle Türk Telekom fiber ev internetimiz tamamen kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda önce sabah 07:00’de geleceğini, sorunun o saatte çözüleceğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımızda bu sefer akşam 21:00’e kadar süre verdiler. Sürekli saat değiştiriliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, net bir bilgi alamıyoruz.

Aynı adreste daha önce de benzer bir durum yaşadık ve internetimiz tam 45 gün boyunca yoktu. Şu an tekrar aynı şeyin olmasından endişe ediyoruz ve mağdur olmak istemiyoruz. Türk Telekom’dan, bu adreste F***** G** K********* adına kayıtlı fiber internet aboneliğimizin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, net bir süre verilmesini ve yaşadığımız kesinti nedeniyle mağduriyetimizin mümkünse giderilmesini talep ediyorum.