to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi
24.09.2027 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Beyazıt Sokak No:38 Özgür Apartmanı Kat:2 Daire:15 adresindeki evimizde, civarda yıkılan bir bina nedeniyle Türk Telekom fiber ev internetimiz tamamen kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyoruz.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda önce sabah 07:00’de geleceğini, sorunun o saatte çözüleceğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımızda bu sefer akşam 21:00’e kadar süre verdiler. Sürekli saat değiştiriliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, net bir bilgi alamıyoruz.
Aynı adreste daha önce de benzer bir durum yaşadık ve internetimiz tam 45 gün boyunca yoktu. Şu an tekrar aynı şeyin olmasından endişe ediyoruz ve mağdur olmak istemiyoruz. Türk Telekom’dan, bu adreste F***** G** K********* adına kayıtlı fiber internet aboneliğimizin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, net bir süre verilmesini ve yaşadığımız kesinti nedeniyle mağduriyetimizin mümkünse giderilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadan, tamir‑düzeltme talebime yönelik bir aksiyon alınmadığını ve bu yüzden markanın yaklaşımını değerlendiremiyorum.
TurkNet interneti kullananların aynı gün interneti geldi biz hala bekliyoruz ben böyle bir sistem hayatımda görmedim bizi bu firmayı seçtiğimize pişman ettiler resmen her seferinde bina yıkıldığında aynı sıkıntıyı mı yaşayacağız anlamadım ney bir şey söyleyin biz de ona göre diğer firmaları değerlendirelim bugün yarın deyip oyalıyorsunuz
