Bina Kablosu Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi, Telafi Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 322. Sokak’taki adresimde 28 Haziran’dan bu yana bina kaynaklı kablo arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 28 Haziran’dan itibaren bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana tek bir gün bile internet erişimimiz olmadı.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her defasında kayıt alındığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne saha ekibi geldi ne de arızanın giderildiğine dair bir dönüş yapıldı. Uzun süredir evde internet olmaması nedeniyle iş, eğitim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.

Türk Telekom’un Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 322. Sokak’taki adresimde bina kablosu arızasını acilen gidererek internet bağlantımı yeniden sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve faturama yansıyacak bedellerde kesinti/iadeyle telafi edilmesini istiyorum.