Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Fiber Destek Müdahalesi SSD'yi Yakarak Verilerimi Kaybettirdi

ID:34978606

Türk Telekom Fiber Destek Müdahalesi SSD'yi Yakarak Verilerimi Kaybettirdi

Yunus

24 Ocak 20:37

202

Türk Telekom’un fiber 1000 internet hizmeti için evime gelen destek ekibinin yaptığı işlem sonucunda bilgisayarımda ciddi bir hasar yaşadım. 18 Ağustos günü saat yaklaşık 17:30 – 18:00 arasında gelen görevli, hız testi yapmak için bilgisayarımı açtı ve hız düşük çıkınca modemin fişi yerine her seferinde grubun fişini çekip taktı. Bu esnada bilgisayarım ani bir şekilde kapandı. Olayın hemen ardından bilgisayarımın SSD’sinin yandığını ve çalışmadığını fark ettim.

Yanan SSD içerisinde hem kişisel arşivim hem de işime ait önemli evraklarım bulunuyordu ve şu anda bu verilere ulaşamıyorum. Türk Telekom ekibinin yaptığı hatalı müdahale sonucu bu zararı yaşadığımı düşünüyorum ve verilerimin kaybolması benim için telafisi çok zor bir mağduriyet oluşturdu.

Türk Telekom’dan, ekiplerinin yaptığı bu hatanın kabul edilmesini, SSD’de yer alan verilerimin kurtarılması için gerekli desteğin verilmesini ve oluşan zararın giderilmesi için üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirmelerini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternetde 1,5 Yıllık Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Sorunu

Melih

Türk Telekom

26 Aralık 2025 22:10

513

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-2.jpg

1 Destek

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Fiber 1000 Paketinde Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşanıyor

Halit

Türk Telekom

20 Kasım 2025 17:54

426

Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...

1 Destek

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli Kopması Ve Düşük Performansı

İsmail

Türk Telekom

16 Ocak 09:33

493

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Başta durumu normal karşılayıp hız testi yapmadım ancak daha sonra test yaptığımda 1000 Mbps olarak aldığım paketten sadece 48 Mbps hız geldiğini gördüm. Bu durum hem iş hayatımı hem...

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Bağlantısı İçin Verilen Sözler Tutulmadı İlgisizlik Ve Saygısızlık Yaşadım

Özgür

Türk Telekom

10 Aralık 2025 19:20

467

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz evde internet aboneliği başvurusu yaptım, elektronik olarak kimlik bilgilerimi de gönderdim. Abonelik sırasında bağlantının yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Bu süreçte bana 3 kez randevu verildi. İlk randevuda 0...

1 Destek

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kurulum Sonrası İnternetim Kesildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Eren

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:07

211

20 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom'dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana sürekli "kendi tarafımızda kontrol sağlıyoruz,...