Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hız Testi
Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli Kopması Ve Düşük Performansı

ID:34889570

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli Kopması Ve Düşük Performansı

İsmail

16 Ocak 09:33

493

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Başta durumu normal karşılayıp hız testi yapmadım ancak daha sonra test yaptığımda 1000 Mbps olarak aldığım paketten sadece 48 Mbps hız geldiğini gördüm. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana internetimde ve hızımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve arıza kaydı açıldı. Ardından “uzaktan çözümledik” şeklinde mesaj gönderildi ancak bağlantıda ne kopmalar düzeldi ne de hızım normale döndü. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Ben, ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen 1000 Mbps hızı kesintisiz bir şekilde almak ve yaklaşık 15 gündür yaşadığım mağduriyet için bu döneme ait ücretin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nuran

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternetde 1,5 Yıllık Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Sorunu

Melih

Türk Telekom

26 Aralık 2025 22:10

513

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-2.jpg

1 Destek

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Fiber 1000 Paketinde Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşanıyor

Halit

Türk Telekom

20 Kasım 2025 17:54

426

Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...

1 Destek

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

Burçin

Türk Telekom

17 Aralık 2025 21:47

308

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Ancak daha ilk aydan itibaren sürekli kopmalar yaşıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps yerine çoğu zaman 500 Mbps civarında hız alıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin gün içerisinde sürekli bağla...

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

taahhutlu-1000-mbps-internet-hizmetinde-surekli-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hızım Aylardır Düşük Ve Çözüm Yok

Görkem

Türk Telekom

04 Aralık 2025 11:53

279

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen alabildiğim en yüksek hız 150 Mbps civarında kalıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı olu...

turk-telekom-internet-hizim-aylardir-dusuk-ve-cozum-yok-2.jpg

turk-telekom-internet-hizim-aylardir-dusuk-ve-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

Halim sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızına Ulaşamıyorum Sorun Çözülmüyor

Halim

Türk Telekom

22 Kasım 2025 01:22

493

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...

2 Destek

1 Yorum