to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir Türk Telekom fiber internet altyapısı kurulamadığı için S-VDSL yapısının yavaşlığı ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde yaptığım başvuruyu aldılar ve başvuru numaramı 42203350 olarak ilettiler. Görüşmede, 180 gün içerisinde fiber altyapının kurulacağı belirtildi fakat bu süre dolmasına rağmen ne altyapı kuruldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorunum çözülmedi. Son görüşmelerimin birçoğunda ise yetkili kişiler herhangi bir çözüm üretmeden telefonu yüzüme kapattı. Hem altyapının kurulmaması hem de bu şekilde bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Türk Telekom’dan, Birlik Mahallesi’ndeki adresime fiber altyapının artık daha fazla geciktirilmeden acilen kurulmasını ve S-VDSL nedeniyle yaşadığım hız ve kesinti sorunları da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 40 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom Fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet bağlantısı sağlayamadım. Her gün bağlantı kesiliyor ve defalarca teknik ekip gelmesine rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde “sorun giderildi” de...
Yaklaşık 2 yıl önce Yaşamkent Mahallesi 3114. Sokak No:5 Çankaya/Ankara adresinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca adresimde herhangi bir altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamadım. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşa...
Türk Telekom’dan 06.08.2025 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 08.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak bu tarih 11.08.2025’e, ardından 12.08.2025’e ve son olarak 13.08.2025’e ertelendi. Tüm bu tarihlerde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defa...
15 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi 492. Sokak No:54/4 adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmeti alamamaktayım. Aynı adreste ve çevremdeki komşularım sorunsuz şekilde internet kullanırken, yalnızca benim hizmetimde sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor. Dah...
Yorumlar