to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev internetini yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Akşam işten eve geldiğimizde internete girdiğimizde, özellikle Instagram Reels ve benzeri kısa videoları izlerken sürekli donma ve takılma oluyor, internet hızından faydalanamıyorum.
Her ay 720 TL ödediğim bu hizmet için müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, ekip göndermelerini talep ettim ancak sistemde arıza görünmediği söylenerek teknik ekip yönlendirilmedi. Tüm binada benzer sorun yaşandığını, komşularımda da Türk Telekom internetinde aynı sıkıntı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
1793564301 hizmet numaralı aboneliğim için, bina genelindeki altyapının ve bağlantıların yerinde kontrol edilmesini, gerekirse gelip ölçüm yapılmasını ve internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye getirilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmemesi halinde mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Yorumlar