Türk Telekom Feriköy'de Çekim Ve İnternet Sorunlarını Çözmedi

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Şişli Feriköy’de, merkezi bir konumda yaşamama rağmen bir süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde ve çevresinde telefonla sağlıklı şekilde konuşamıyorum, çoğu zaman karşı tarafın sesi kesiliyor ya da arama tamamen düşüyor.

Ayrıca sadece telefon görüşmeleri değil, mobil internet de neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya çok düşük çektiği için temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Şişli ’nin göbeğinde böyle bir çekim problemi yaşamamak için hattımı tercih etmiştim fakat beklentim tamamen boşa çıktı.

Türk Telekom’dan, özellikle Feriköy ve yakın çevresinde çekim ve internet sorununu kalıcı olarak giderecek bir altyapı/şebeke düzenlemesi yapılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorun giderilemiyorsa da mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli kolaylıkların sağlanmasını istiyorum.