Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Türk Telekom Faturasındaki Gizemli Kesintiler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

ID:33770010

Türk Telekom Faturasındaki Gizemli Kesintiler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Orhan

25 Eylül 2025 03:51

378

Türk Telekom faturalı hattımda, son iki aydır 971*******01 numarası karşılığında her ay 3,46 TL tutarında bir kesinti yapılmaktadır. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve tarafımdan herhangi bir üyelik ya da servis başvurusu yapılmamıştır.

24.09.2025 tarihli faturamda da aynı tutar “971*******01 karşılığı 3,46 TL” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistem arızası nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sorunum çözülmedi.

Herhangi bir üyelik veya servis kaydım olmadığı halde yapılan bu kesintilerin açıklamasını talep ediyorum. Eğer bir üyelik başlatıldıysa bunun iptal edilmesini ve son iki ayda haksız yere tahsil edilen toplam tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Adresim: Ankara/Sincan
Gizli kalmak kaydıyla, sadece Türk Telekom yetkililerinin incelemesi için numaram: 0506*****95

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği

Kadir

Türk Telekom

28 Ekim 2025 11:25

787

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...

faturamda-yuksek-ucretlendirme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Kaan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 20:21

1.141

26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır...

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

İzinsiz Eğlence Paketi Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Sss

Türk Telekom

19 Ekim 2025 02:59

1.705

08.10.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 3480 eğlence paketi'ne üye yapılmışım ve faturama toplamda 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere üç farklı ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay mesajı ya da...

izinsiz-eglence-paketi-uyeligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

Sevilay

Türk Telekom

08 Ekim 2025 11:22

532

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımda, anlam veremediğim şekilde her ay yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Son olarak dün tarafıma 1.013...

Türk Telekom Faturamda Haksız Ek Ücretlendirme Ve İade Talebi

Berat

Türk Telekom

02 Ekim 2025 00:48

1.048

Türk Telekom faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay güncel faturama baktığımda 370 TL’nin üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detaylarında data aşımı ve benzeri ek ücretler görünmesine rağmen, herhangi bir aşım veya ek paket satın alma iş...