Türk Telekom Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattıma ait 09.12.2025 tarihli faturamda, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 3.750 TL civarında bir fark ile karşılaştım.

Fatura detaylarını incelediğimde, bu yüksek tutarın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama veya olağan dışı bir kalem göremedim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne yazılı ne de sözlü olarak sağlıklı bir bilgi alamadım. Hem fatura tutarındaki bu aşırı artış hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, ilgili faturamın detaylı şekilde incelenerek hatalı veya gereksiz yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.