to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Açıklamasız 400 TL Hat Kısıtlama Ücreti Ve 4500 TL Cayma Bedeli
Türk Telekom’un ev interneti için kullandığım Fiber'de Efsane Kampanyası kapsamında, 09.06.2026 tarihli faturamın normalden çok yüksek geldiğini gördüm. Kullandığım tarifenin ücreti 610 TL olmasına rağmen tarafıma 1.030 TL fatura yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya 400 TL “hat kısıtlama ücreti” eklendiğini, ayrıca yaklaşık 20 TL civarında gecikme ücreti alındığını söylediler. 400 TL gibi bir kısıtlama ücretinin neye göre ve nasıl hesaplandığına dair makul bir açıklama yapılmadı. Üstelik hattı iptal etmek istediğimde de benden 4.500 TL cayma bedeli talep edildi.
Halil Fizik adına, müşteri numarası 8838821543 olan ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde kullanılan ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, faturamın ayrıntılı şekilde incelenmesini, 400 TL kısıtlama ücretinin iptal edilmesini ve fatura tutarının tarifem olan 610 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
