Türk Telekom Faturama Açıklanamayan Apple Store Ücreti Yansıtıldı!

Türk Telekom faturamda, normalde 596 TL olması gereken tutarın 829 TL olarak geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Apple Store üzerinden 233 TL’lik bir harcama yansıtıldığını söylediler. Hangi uygulama veya hizmet için bu ücretin kesildiğini sorduğumda ise net bir bilgi alamadım. Apple hesabımda ve telefonumun abonelikler bölümünde de bu tutarda herhangi bir harcama veya abonelik görünmüyor.

Faturada da bu işlemle ilgili hiçbir açıklama yok; sadece toplam tutara yansıtılmış. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm veya yönlendirme alamadım. 233 TL’nin neye ödendiğini bilmeden ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konuda bana açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum. Eğer bu ücretin neye ait olduğu açıklanmazsa, taahhüt sürem bittiğinde operatör değişikliği yapacağım. Hem fiyatlar çok yüksek hem de müşteri hizmetleri ilgisiz.