Apple Adıyla Haksız Ücret Kesintileri Ve Türk Telekom’dan Çözüm Yok

Türk Telekom faturalı hattımdan, son 2-3 aydır Apple adına çeşitli tutarlarda (200 TL, 50 TL, 24 TL gibi) ücretler düzenli olarak kesiliyor. Ben herhangi bir Apple aboneliği başlatmadım, Apple kimliği oluşturmadım ve hattımı sadece kendim kullanıyorum. Faturamda bu ödemeler sadece “Apple” olarak görünüyor, herhangi bir müşteri numarası veya referans bilgisi yer almıyor. İlk ay üç kez, sonraki aylarda ise bir kez ücret kesildi.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Otomatik ödeme talimatım da bulunmuyor. Haksız yere yapılan bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattımdan tekrar böyle bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.