to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturam Dört Kat Artı, Bilinmeyen Docu Time Aboneliği
Yıllardır ev internetimiz ve telefon faturam da dahil olmak üzere Türk Telekom müşterisiyim ve son ayki faturam mevcut faturamın neredeyse 4 katı fazla geldi.
Türk Telekom'u aradığımda aboneliğiniz bulunuyor diyor asla böyle bir işlemim mevcut değil.
Docu time isimli bir abonelikle ilgili hiçbir bilgim de yok işlem de yapmadım.
Türk Telekom'un böyle bir durumda üç maymunu oynaması hiç mantıklı değil.
CEO E**ş*** Beye durumu ileteceğim. Konunun muhatabı CEO değil. Bir yetkili konu ile ilgilensin acilen lütfen.
Gelişme
Haziran ayına ait Türk Telekom faturamda, hiçbir şekilde Docu Time’a üye olmamama rağmen bu firmaya ait bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme nedeniyle faturam normal tutarının neredeyse 4 katı olarak geldi ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, firmanın kendisiyle görüşüp itiraz etmem gerektiği söylendi. Ben herhangi bir onay vermediğim, üye olmadığım ve habersiz şekilde faturama yansıtılan bu Docu Time ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.
Docu Time ve ilgili operatörün bu haksız ücretlendirmeyi derhal iptal etmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu işlemin en kısa sürede yapılarak tarafıma yazılı olarak ve arayarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi durumda konuyu Linkedin platformu üzerinden CEO Ebubekir Şahin Beye bildireceğim.
