Türk Telekom Fatura Ödendiği Halde İnternet Saatlerdir Yok Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom Ödeme Yapmama Rağmen İnternetim Hala Gelmedi

Türk Telekom internet faturamı gecikmeli olarak ödedim ve ödemenin ardından sistemde borç görünmediğini teyit ettim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantım hala sağlanmadı.

Modemde DSL ışığı sabit yanıyor, yani hat aktif görünüyor fakat internet ışığı sürekli kırmızıda kaldığı için bağlantı kurulamıyor. Modemi defalarca yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim, hatta fabrika ayarlarına döndürüp yeniden kurulum yaptım. Modem arayüzünden kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak geç saat olduğu için canlı destek alamadım. Şu anda internet erişimim tamamen yok ve bu durum hem eğitim hem kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Fatura ödememi yapmış olmama rağmen hattımın hala açılmaması kabul edilemez. Lütfen hattımın acilen aktif hale getirilmesini ve bağlantı sorununun giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar temel bir hizmetin saatlerdir kullanılamaması gerçekten büyük bir mağduriyet. Acil destek rica ediyorum.